PHILIPS BDM4350UC/11ドット不良その後

http://blog.karakama.org/article/177100577.htmlの続き。
ひとまずPHILIPSのサポートにメールを送ったのだが、宛先を間違えたらしく「こちらは照明サポートなので、モニターサポートの方に電話をかけてください」と案内が来た。
サポートに電話をかけ、ドット欠けが起こったと状況を説明するが、「ドット欠けは保証サポート外です」の無情の一言。
保証書によると
輝点:3
黒点:5

以上じゃないと保証対象外だとか。
でも、あまりにも画面中央にでかい黒点があるのは気になるし、ドット数も何点欠けてるのかいまいち数えられなかったので、PHILIPSサポートにデジカメで撮ったドット欠けの画像をメールで送った。
そしたら返ってきた返事が「これはドット欠けではなく、ゴミが混入している可能性があります」だった。
にわかには信じられないが、確かに画像を拡大してみると、ドット単位で欠けているわけではなく、ゴミが入っているようにも見える…。
ひとまずドット欠けじゃないため、保証修理対応は可能だとの事だが、このでかいモニタを発送しなきゃならないのか…大変すぎる。